🔹 Implementação Kommo CRM – Plano Completo
O Plano Completo é indicado para empresas que desejam estruturar o Kommo CRM de forma avançada, com automações inteligentes, organização por equipes e configuração preparada para crescimento.
É uma implementação técnica de nível avançado, voltada para operações comerciais estruturadas, com múltiplos fluxos, regras encadeadas e controle interno completo.
✅ O que está incluso
🔹 Reunião Estratégica Avançada
Reunião técnica aprofundada para:
- Mapeamento detalhado do processo comercial
- Estruturação de até 3 funis
- Identificação de gargalos operacionais
- Definição de regras e fluxos automatizados
- Validação formal do escopo técnico
Após validação, alterações estruturais poderão ser consideradas reestruturação e orçadas separadamente.
🔹 Estruturação Avançada do CRM
- Configuração técnica completa da conta
- Criação de até 3 funis comerciais
- Estruturação detalhada de etapas
- Organização avançada do pipeline
- Até 10 automações (nível avançado)
🔸 Automações Avançadas incluem:
- Mudança automática de etapa
- Envio automático de mensagem
- Criação automática de tarefa
- Regras condicionais (Se X → então Y)
- Baseado em campo personalizado
- Baseado na origem do lead
- Aplicação de múltiplas condições simples
- Fluxos com múltiplas decisões
- Condições encadeadas
- Distribuição automática de leads (Round Robin)
- Regras combinadas por origem, campo e etapa
- Criação automática de tarefas condicionais
🔹 Estruturação do WhatsApp
- Conexão de até 2 números de WhatsApp
- Configuração via API oficial (quando aplicável)
- Organização avançada de atendimento
- Definição de regras automatizadas de resposta
🔹 Importação de Contatos
- Importação de planilha com até 20.000 contatos
A base será importada conforme enviada.
Não inclui:
- Limpeza manual de dados
- Correção de duplicidades
- Padronização manual da base
🔹 Campos Personalizados
- Criação de até 30 campos personalizados
🔹 Respostas Rápidas
- Importação ou criação de até 40 respostas rápidas
🔹 Integrações
- Até 2 integrações via canais oficiais ou webhook, respeitando limitações técnicas das plataformas envolvidas.
🔹 Níveis de Acesso – Avançado
- Configuração estruturada por função
- Configuração por equipe
- Definição de permissões específicas por perfil
- Controle de visualização e edição
🔹 Ajustes Pós Go Live
Até 3 ajustes, desde que:
- Não caracterizem reestruturação
- Estejam dentro do escopo aprovado
🎓 Treinamento
- 3 horas ao vivo
- Acesso à gravação
- Acesso ao curso gravado – nível avançado
- Orientação sobre boas práticas operacionais
🛠 Período de Suporte
- 30 dias após entrega oficial
Até 1 hora semanal para dúvidas técnicas dentro do escopo contratado
🔹 Prazo de Entrega
O prazo é contado a partir da confirmação formal do projeto e envio completo das informações e acessos necessários.
- Implementação em até 30 dias
O prazo poderá ser impactado caso haja atraso por parte do cliente no envio de informações, validações ou acessos.
❌ Não incluso
- Migração de histórico
- Desenvolvimento estratégico completo de copy
- Limpeza manual de base de dados
- Reestruturações após aprovação formal
- Integrações adicionais além do limite contratado
- Números adicionais além do escopo
⚖ Alinhamento Técnico
Este serviço contempla implementação técnica avançada do CRM.
O cliente é responsável por:
- Qualidade e veracidade das informações fornecidas
- Conformidade com LGPD e demais regulamentações
- Estratégia comercial e conteúdo utilizado
A MoodMade atua na estruturação técnica da ferramenta, não assumindo responsabilidade sobre dados ou decisões estratégicas do cliente.
🚀 Estrutura pronta para escalar.
⚙️ Automação inteligente | 🏗 Organização por equipes | 🔄 Fluxos avançados | 📊 Controle operacional real
