🔹 Implementação Kommo CRM – Plano Essencial

O Plano Essencial é indicado para empresas que desejam estruturar tecnicamente o Kommo CRM com WhatsApp, organizando o processo comercial de forma profissional, funcional e segura.

O foco é a implementação técnica estruturada, com escopo definido, limites claros e alinhamento formal desde o início do projeto.

✅ O que está incluso

🔹 Reunião Inicial de Alinhamento

Reunião estratégica para:

• Entendimento do processo comercial atual
• Definição macro do funil principal
• Validação do escopo técnico
• Alinhamento de expectativas

Após validação formal, alterações estruturais poderão ser consideradas reestruturação e orçadas separadamente.

🔹 Estruturação do CRM

• Configuração técnica da conta
• Criação de 1 funil principal
• Estruturação de etapas do pipeline
• Organização básica do processo comercial
• Até 3 automações simples (nível básico)

Automações básicas incluem:

• Mudança automática de etapa
• Envio automático de mensagem
• Criação automática de tarefa

Não inclui automações condicionais complexas ou fluxos com ramificação.

🔹 Estruturação do WhatsApp

• Conexão de 1 número de WhatsApp
• Configuração via API de coexistência (quando aplicável)
• Organização básica do atendimento dentro do CRM

🔹 Importação de Contatos

• Importação de planilha com até 5.000 contatos

Importante:

• A base será importada exatamente conforme enviada.

Não inclui:

• Limpeza manual de dados
• Tratamento de duplicidades
• Correção de erros de digitação
• Ajustes de emojis ou caracteres especiais

🔹 Campos Personalizados

• Criação de até 6 campos personalizados

🔹 Respostas Rápidas

• Importação ou criação de até 15 respostas rápidas

🔹 Integrações

• Até 1 integração com canais oficiais ou webhook simples, respeitando as limitações técnicas das plataformas envolvidas.

🔹 Níveis de Acesso – Básico

• Configuração simples de permissões
• Definição de acesso padrão para usuários
• Não inclui estruturação por função ou equipe.

🔹 Ajustes Pós Go Live

Até 1 ajuste, desde que:

• Não caracterize reestruturação
• Esteja dentro do escopo aprovado

Pequenos ajustes poderão ser absorvidos dentro do limite de suporte semanal.

🎓 Treinamento

• 1 hora ao vivo
• Acesso à gravação
• Acesso ao curso gravado – nível básico

🛠 Período de Suporte

• 7 dias após entrega oficial

Inclui até 1 hora semanal para dúvidas, dentro do escopo contratado

🔹 Prazo de Entrega

O prazo é contado a partir da confirmação formal do projeto e envio completo das informações e acessos necessários pelo cliente.

• Implementação em até 21 dias

O prazo poderá ser impactado caso haja atraso no envio de informações, validações ou acessos.

❌ Não incluso

• Migração de histórico
• Desenvolvimento estratégico completo de copy
• Limpeza manual de base de dados
• Reestruturações após aprovação
• Integrações adicionais
• Números adicionais
• Automações condicionais ou com ramificação

⚖ Alinhamento Técnico

• Este serviço contempla implementação técnica do CRM.

O cliente é responsável por:

• Qualidade das informações fornecidas
• Conformidade com LGPD e demais regulamentações aplicáveis
• Estratégia comercial e conteúdo das mensagens

A MoodMade atua na estruturação técnica e organização da ferramenta, não assumindo responsabilidade sobre dados ou estratégia comercial do cliente.

🚀 Organize tecnicamente o seu CRM com segurança e clareza.

⚙️ Funil estruturado | 🔐 Conta organizada | 🔗 Base pronta para operar