🔹 Implementação Kommo CRM – Plano Personalizado

O Plano Personalizado é indicado para empresas que possuem operação comercial estruturada ou em expansão e necessitam de uma arquitetura completa e sob medida dentro do Kommo CRM.

Este plano vai além da implementação técnica padrão.

Trata-se da construção estratégica da estrutura comercial dentro da ferramenta, considerando fluxos complexos, múltiplos canais, integrações robustas e regras avançadas de automação.

É uma entrega dedicada, planejada conforme a realidade e os objetivos da empresa.

✅ O que está incluso

🔹 Diagnóstico Estratégico e Arquitetura do Projeto

Etapa inicial aprofundada para:

• Mapeamento detalhado da operação comercial
• Identificação de gargalos e oportunidades de melhoria
• Desenho da arquitetura ideal do CRM
• Planejamento de fluxos e integrações
• Definição estratégica das regras de automação
• O projeto é estruturado sob medida, respeitando a complexidade da operação.

🔹 Estruturação Avançada e Personalizada do CRM

• Organização completa da conta
• Estruturação de múltiplos funis conforme necessidade operacional
• Criação de etapas estratégicas
• Modelagem de campos personalizados alinhados à operação
• Organização de pipelines para diferentes frentes comerciais
• A estrutura é pensada para suportar crescimento e escala.

🔹 Automações Avançadas e Encadeadas

Implementação de fluxos automatizados com:

• Regras condicionais múltiplas
• Decisões encadeadas
• Distribuição inteligente de leads
• Gatilhos baseados em comportamento e dados
• Criação automatizada de tarefas e movimentações

As automações são planejadas conforme o desenho estratégico da operação.

🔹 Integrações Estratégicas

Integrações com canais e sistemas utilizados pela empresa, como:

• Plataformas de comunicação
• Ferramentas de marketing
• Sistemas externos via API ou webhook
• Calendários, e-mail e outros recursos operacionais

As integrações são avaliadas tecnicamente e implementadas conforme viabilidade.

🔹 Estruturação Avançada de Atendimento

• Organização de múltiplos canais
• Definição de regras internas de distribuição
• Estruturação por equipe ou unidade
• Configuração de permissões detalhadas

🔹 Organização de Dados

• Importação estruturada de base
• Orientação sobre organização e padronização
• Configuração de campos estratégicos
• Estrutura pensada para relatórios consistentes
• Não inclui tratamento manual de dados fora do escopo acordado.

🔹 Ajustes Pós Go Live

Acompanhamento inicial com ajustes técnicos necessários para estabilização da operação, desde que não caracterizem reestruturação completa do projeto.

🎓 Treinamento e Capacitação

Treinamento personalizado para:

• Equipe comercial
• Liderança / gestão
• Usuários administrativos

Foco em autonomia operacional e boas práticas de uso.

🛠 Acompanhamento

Período de suporte ampliado após entrega oficial, com acompanhamento técnico próximo para garantir estabilização e adaptação da equipe.

🔹 Prazo de Entrega

O prazo é definido conforme a complexidade do projeto, após diagnóstico inicial e validação do escopo.

❌ Não incluso

• Estratégia comercial externa à ferramenta
• Produção completa de copy
• Gestão operacional contínua
• Reestruturações não previstas no escopo aprovado

⚖ Alinhamento Técnico 

Este plano contempla arquitetura e implementação técnica personalizada do CRM.

O cliente permanece responsável por:

• Conformidade com LGPD e regulamentações aplicáveis
• Qualidade das informações fornecidas
• Estratégia comercial e decisões operacionais

A MoodMade atua como estruturadora técnica e organizadora da ferramenta.

🚀 Estrutura sob medida para crescer com segurança.

🏗 Arquitetura personalizada | 🔄 Automações inteligentes | 🔗 Integrações estratégicas | 📊 Organização preparada para escala